水平線の彼方へひっそりと。

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ラインに登録したメルアドが使えずパスワードを忘れた時の対処法は?文字をタップしても何も表示されない!?

   

ライン
そろそろスマホを新しく買い換えようかな…あ、でもラインにメルアドとパスワードを設定してないと、新しく買い換えたスマホでそのIDを使うことができないんだっけか。

だけどラインに登録しているメルアド(スマホのメルアド)をこの前変更しちゃったんだよなぁ。

しかもパスワードって設定したっけ…わからんからメルアドを新しい方に変更することもできない…。

そんな状態でも現在ラインアプリが使える状態なら。ラインカスタマーサポートにアプリ上から問い合わせれば大丈夫です。

今回はラインに登録したメルアドが使用できずパスワードもわからないときの対処法と、ラインのヘルプにある「機種変更する前に」などのタップを押しても反応しないときの対処法についてお話しますね。

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登録しているメルアドが無効でパスワードもわからない場合

ラインに登録しているメルアドはこの前変更しちゃったから使えない…パスワードもわからない…。

そんなときはラインアプリ内からラインカスタマーサポートに問い合わせる必要があります。

1.メインメニューのその他(…のアイコン)から設定→ヘルプをタップ

2.機種変更する前にをタップ(もしくは検索欄に登録メールアドレスが使えず、パスワードも忘れた、と検索)

3.登録メールアドレスが使えず、パスワードも忘れた場合はこちらをタップ

4.メールアドレスの初期化申請をタップすると問題報告フォームに飛ぶので、必要事項を記入して送信をタップして終了

ところが…文字をタップしても何も反応がない

ふむふむ、わたしの場合現在ラインアプリを使える状態だからこの方法でメルアドを初期化して、パスワードを再設定すればいいんだな!

と思ったら思わぬ弊害が。

それは「機種変更する前に」の文字をタップしても無反応だったこと!

ネットで検索しても文字をタップしても何も表示されない解決法はありませんでした…(探し方が悪かったのかもしれませんが)。

こ、これではスマホを新しく買い換えたら今までのIDは使うことができず、再度新しく登録し直しになってしまう…それは果てしなく面倒だ!

ラインに登録していたメアドに戻せばメールが届くのでは!?

わたしはラインにスマホのメルアドを登録していたんですが、少し前にメルアドを変更してしまいました。

ですがラインアプリ自体は今使えるんだし、前使っていたメルアドに戻せばパスワードを再設定できるのでは…と考えました。

以前のメルアドが他の人に既に使われていたら出来ない手段ですが、試してみる価値はある…とやってみたところ、元のメルアドに戻して無事にパスワードの再設定を行うことに成功!

これでスマホを買い替えても今まで使用していたIDを使うことができるってわけです♪

登録したパスワードをもう忘れないように注意しなければいけませんが^^;

ラインに登録していたメルアドに戻してパスワードを再設定し終えたら、また今まで使っていたメルアドに戻してラインで登録しているメルアドの変更をすればOK。

この方法でのデメリットは以前のメルアドに戻している最中にメールが来ても届かないことと、以前使っていたメルアドが既に他の人に使われていたらできないことでしょうか。

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ラインに登録したメルアドに戻してからパスワードを再設定する流れ

1.その他(…のアイコン)→設定→アカウント→メールアドレスの登録の順にタップ

2.パスワードの変更をタップ

3.パスワードを忘れた場合をタップ

これでラインに登録しているメルアドにパスワード再設定メールが届きます。

ヘルプの時のように文字をタップしても表示されない…なんてことがなかったのでスムーズに登録できました。

ヘルプのは文字をタップしたらその下に文章が表示されるんですが(パソコンからラインのヘルプページを見てみた)、わたしのスマホでは文字をタップしてもうんともすんとも言わなかったんですよね^^;

パソコンでもJavaScriptを無効にしていると文字をクリックしても下に表示されないことはありますが…あれと同じ現象なんでしょうか?

OSが古すぎて対応していなかったのかな(´・ω・`)

でも携帯のメルアド変更って1日に何度もできないんじゃない?

どこのスマホ・携帯を使っているかによりますが、ソフトバンクの場合は1日(24時間以内)に変更できる回数は3回までです。

3回目以降は1回の変更から24時間を経過したら再度メルアドを変更できるようになりますよ。

ちなみに最大99回までメルアドの変更ができるそうです。

それから条件付きですが一つ前のメルアドに戻すことも可能です。

メルアドを変更後電話番号を変更していないこと、一つ前のメルアドが保持期間内であることが条件です。

保持期間内はひとつ前のメルアドを使用していた期間が1日以上なら170日、1日未満なら15日間が保持期間内です。

メルアドを戻したい携帯番号でMy SoftBankにアクセスして、「メールアドレスの変更(送信時の設定)」にある変更するを選択します。

変更後の設定の下に変更しない・変更するが通常表示されるんですが、保持期間内なら変更するの下に「一つ前に使っていたメールアドレスに戻す」が表示されるのでそれにチェックを入れて次へを押してください。

一つ前のメールアドレス欄に表示されているメルアドが正しいかどうか確認して設定するを選択→設定が完了しましたが表示されるので次へを選択して、無事に一つ前のメルアドに戻っているかどうか確認してください。

またソフトバンクからメルアド変更のお知らせメールが届くので、そのメールが届いていたら無事にメルアドを一つ前のものに戻せていますよ^^

ただしメルアドの保持期間内を過ぎていたら通常のメルアド変更と同じ手順を踏むことになります。

ですがソフトバンクの場合は1日(24時間以内)に3回までメルアドを変更できるので、ラインに登録していたメルアドに戻す→パスワードがわかったら今まで使っていたメルアドに変更が1日で可能です。安心してメルアドを変えてみてくださいね^^

登録したパスワードを忘れないように気を付けよう

大体の方は最初に説明した方法でメルアドを再登録できると思いますが、わたしのように古いスマホを使っていると文字をタップしても何も表示されないんだけど!?となり、現在ラインが使える状態なのにメルアドの初期化ができなかったり…。

メールアドレスの初期化申請はラインのアプリ内から行わないと初期化できないため、ヘルプ→「登録メールアドレスが使えず、パスワードも忘れた」をタップしても何も表示されない現象に途方にくれました^^;

2011~2012年に出たものでOSも古いため文字をタップしても文章が出てこなかったんでしょうね。

もし現在ラインが使える状態でパスワードを忘れた!

登録していたメアドもこの間変更しちゃったからパスワード確認の送信もできない!

なのにラインアプリ内のヘルプにある「登録メールアドレスが使えず、パスワードも忘れた」をタップしても何も反応がない!

という場合はラインに登録していたメルアドに一度戻してみてください。

既にそのメルアドが他の方に使われていた場合は残念ながらお手上げですが、ラインに登録していたメルアド変更することができればパスワード確認のメールが送信できるため、ラインに登録しているメルアドを変更できますね。

携帯やスマホのアドレスで登録するとこの変更したときにうっかり…となりがちなので、パソコンのメルアドをラインに登録するのも手かもしれません。

この記事が同じ現象で困っている方の手助けになれば幸いです^^

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